Padang, Javanusa—KAI Divisi Regional (Divre) II Sumatera Barat mulai memeriksa kesiapan sarana, prasarana, dan fasilitas pelayanan kereta api menjelang libur Natal 2026 dan Tahun Baru 2027 (Nataru). Pemeriksaan ini menjadi langkah antisipasi menghadapi peningkatan mobilitas penumpang pada akhir tahun.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divre II Sumbar melaksanakan Ramp Check atau pemeriksaan pemenuhan Standar Pelayanan Minimum (SPM) pada 9–13 November 2026.
Melalui kegiatan tersebut, KAI memastikan seluruh fasilitas keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan berfungsi sesuai ketentuan. Pemeriksaan juga mencakup kesiapan operasional kereta api dan fasilitas stasiun.
Kegiatan dimulai melalui pertemuan di Ruang Rapat Unit Sarana Kantor KAI Divre II Sumbar. Kepala KAI Divre II Sumbar Lutfi Wijaya menghadiri kegiatan tersebut bersama jajaran manajemen.
Turut hadir perwakilan Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas II Padang, Tim Kantor Pusat KAI, serta Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan.
KAI Periksa Kesiapan Layanan Menjelang Libur Nataru
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, menjelaskan bahwa Ramp Check menjadi bagian penting dalam memastikan standar pelayanan perkeretaapian tetap terpenuhi.
Menurut Reza, pemeriksaan ini sekaligus menjadi upaya perusahaan mengantisipasi lonjakan penumpang selama periode Angkutan Nataru.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan seluruh fasilitas keselamatan, keamanan, keandalan, dan kenyamanan pelayanan berfungsi dengan baik serta dapat digunakan secara optimal oleh pelanggan. Pemeriksaan ini juga merupakan bagian dari pengawasan dan evaluasi rutin KAI untuk menjaga kualitas pelayanan, baik di stasiun maupun selama perjalanan menggunakan kereta api,” ujar Reza.
Tim pemeriksa turun langsung ke sejumlah fasilitas operasional. Mereka mengevaluasi kondisi sarana kereta api, fasilitas stasiun, serta pemenuhan komponen Standar Pelayanan Minimum.
Lima Aspek Utama Masuk Pemeriksaan Ramp Check
Dalam pelaksanaannya, KAI Divre II Sumbar memusatkan pemeriksaan pada lima aspek, yaitu keselamatan, keamanan, keandalan, kenyamanan, dan pelayanan lainnya.
Pada aspek keselamatan, petugas mengecek ketersediaan Alat Pemadam Api Ringan (APAR), baik di stasiun maupun di dalam kereta. Pemeriksaan juga mencakup alat pemecah kaca, stiker petunjuk evakuasi, dan fasilitas kesehatan.
Selain itu, tim memastikan kesiapan pos kesehatan, petugas medis, serta persediaan obat-obatan. Kotak pertolongan pertama pada kecelakaan (P3K) di dalam kereta juga menjadi bagian dari pemeriksaan.
Berikutnya, aspek keamanan mencakup kesiapan personel pengamanan dan fungsi kamera pengawas atau CCTV. Tim memeriksa perangkat tersebut di area stasiun maupun rangkaian kereta.
Untuk aspek keandalan, pemeriksaan menyasar layanan penjualan tiket dan informasi jadwal perjalanan. KAI juga mengevaluasi kemudahan pelanggan dalam mengakses informasi selama berada di stasiun maupun ketika menggunakan kereta api.
Sementara itu, pemeriksaan kenyamanan meliputi ruang tunggu, area boarding, toilet, dan musala. Kebersihan serta kelayakan fasilitas di dalam kereta juga menjadi perhatian.
Adapun aspek pelayanan lainnya mencakup berbagai fasilitas pendukung yang harus memenuhi ketentuan Standar Pelayanan Minimum.
Reza menjelaskan bahwa tim menyesuaikan parameter pemeriksaan dengan klasifikasi kelas stasiun dan jenis layanan kereta api. Dengan pendekatan tersebut, setiap fasilitas memperoleh evaluasi sesuai standar dan kebutuhan operasionalnya.
Hasil Pemeriksaan Menjadi Dasar Perbaikan Layanan
KAI Divre II Sumbar juga menekankan pentingnya koordinasi dengan DJKA, BTP, dan seluruh pihak terkait. Sinergi tersebut mendukung kesiapan transportasi kereta api menghadapi periode Angkutan Nataru.
Setiap temuan dalam pemeriksaan akan menjadi bahan evaluasi untuk menentukan fasilitas yang membutuhkan peningkatan maupun perbaikan.
“Setiap hasil pemeriksaan menjadi bahan evaluasi untuk mengidentifikasi aspek yang perlu ditingkatkan maupun fasilitas yang membutuhkan perbaikan. Kami berkomitmen menindaklanjuti setiap temuan secara cepat, tepat, dan terukur agar seluruh fasilitas pelayanan dapat berfungsi optimal serta memberikan rasa aman dan nyaman kepada pelanggan,” tambah Reza.
Melalui Ramp Check yang berlangsung hingga 13 November 2026, KAI Divre II Sumbar menargetkan kesiapan operasional dan kualitas pelayanan yang lebih baik.
Upaya tersebut diharapkan mendukung kelancaran perjalanan kereta api selama libur Natal dan Tahun Baru. KAI juga berupaya memastikan pelanggan memperoleh perjalanan yang selamat, aman, nyaman, dan tepat waktu.
KAI Ajak Masyarakat Gunakan Kereta Api Saat Nataru
Menjelang libur akhir tahun, KAI Divre II Sumbar mengajak masyarakat mempertimbangkan kereta api sebagai pilihan transportasi.
Reza menegaskan bahwa pihaknya terus mempersiapkan seluruh aspek pelayanan untuk mendukung kebutuhan mobilitas masyarakat selama Natal dan Tahun Baru.
“Kami mengajak masyarakat untuk menjadikan kereta api sebagai pilihan transportasi yang aman dan nyaman selama libur Natal dan Tahun Baru. KAI Divre II Sumbar akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dengan memastikan seluruh aspek operasional dan pelayanan siap mendukung mobilitas masyarakat,” tutup Reza.
Dengan pemeriksaan tersebut, KAI Divre II Sumbar memperkuat langkah persiapan menghadapi Angkutan Nataru 2026/2027, terutama dalam menjaga keselamatan dan kualitas pelayanan kepada pelanggan. (*)
