Padang, Javanusa—Keselamatan perjalanan kereta api tidak hanya bergantung pada petugas, tetapi juga membutuhkan kedisiplinan setiap penumpang.
Untuk memperkuat kesadaran tersebut, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional II Sumatera Barat menggandeng sejumlah komunitas pecinta kereta api.
Kegiatan edukasi berlangsung di Stasiun Padang dan di dalam perjalanan kereta api, Rabu (11/11/2026). Melalui sosialisasi langsung, KAI mengajak pelanggan lebih peduli terhadap keamanan, kenyamanan, dan keselamatan selama bepergian.
Tim Humas KAI Divre II Sumbar bersama petugas operasional dan pengamanan turut mengikuti kegiatan tersebut. Sejumlah komunitas yang terlibat meliputi IRPS, Sumatrain, CKAI, serta Transport for Padang.
Dalam sosialisasi itu, KAI menyampaikan tiga imbauan utama. Penumpang perlu menjaga keamanan dan kenyamanan perjalanan, memeriksa kembali jadwal keberangkatan, serta berhati-hati ketika naik dan turun kereta.
KAI Tekankan Pentingnya Keamanan dan Ketertiban Penumpang
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, menilai keterlibatan pelanggan memiliki peran penting dalam menciptakan perjalanan kereta api yang aman.
Menurutnya, pendekatan langsung kepada masyarakat dapat meningkatkan kepatuhan terhadap aturan perjalanan. Edukasi tersebut juga mendorong pelanggan lebih peduli terhadap keselamatan diri dan penumpang lainnya.
“Kami mengajak seluruh pelanggan untuk senantiasa menjaga keamanan barang bawaan, menggunakan fasilitas kereta api sesuai peruntukannya, tidak melakukan tindakan yang dapat membahayakan perjalanan, serta menjaga ketertiban dan kebersihan selama berada di dalam kereta api,” ujar Reza.
Selain itu, pelanggan perlu segera menghubungi petugas apabila menemukan keadaan darurat atau gangguan keamanan. Langkah cepat tersebut membantu petugas melakukan penanganan secara tepat.
Jadwal Kereta Berubah Mulai 1 Desember 2026
KAI Divre II Sumbar juga mengingatkan pelanggan mengenai pembaruan jadwal perjalanan kereta api. Penyempurnaan pola operasi akan mulai berlaku pada 1 Desember 2026.
Karena itu, penumpang perlu memeriksa kembali tanggal dan waktu keberangkatan. Pastikan pula stasiun keberangkatan serta tujuan sesuai dengan tiket perjalanan.
Pelanggan dapat mengakses informasi terbaru melalui aplikasi Access by KAI, kanal resmi perusahaan, atau petugas pelayanan di stasiun.
Reza meminta masyarakat tidak hanya mengacu pada informasi jadwal yang pernah mereka terima. Pemeriksaan ulang menjadi langkah penting untuk menghindari kesalahan waktu keberangkatan.
“Kami mengimbau pelanggan agar tidak hanya mengandalkan informasi jadwal yang pernah diperoleh sebelumnya, tetapi selalu melakukan pengecekan kembali sebelum melakukan perjalanan. Datanglah lebih awal ke stasiun dan sesuaikan waktu keberangkatan dengan jadwal terbaru agar tidak tertinggal kereta api,” tambahnya.
Waspadai Celah antara Peron dan Badan Kereta
Imbauan berikutnya berkaitan dengan keselamatan saat penumpang naik dan turun kereta. KAI meminta pelanggan memperhatikan jarak serta perbedaan ketinggian antara peron dan badan kereta.
Penumpang berisiko kehilangan keseimbangan atau mengalami kaki terperosok apabila mengabaikan kondisi tersebut.
Perhatian khusus perlu diberikan kepada pelanggan yang membawa anak-anak, lanjut usia, penyandang disabilitas, serta penumpang dengan banyak barang bawaan.
KAI mengimbau mereka agar tidak terburu-buru ketika naik maupun turun kereta. Penumpang juga dapat meminta bantuan petugas apabila mengalami kesulitan.
Komunitas Diharapkan Perluas Edukasi Keselamatan
Kolaborasi dengan komunitas pecinta kereta api menjadi salah satu upaya KAI memperluas penyebaran informasi keselamatan. Keterlibatan komunitas juga diharapkan mendorong masyarakat membangun kebiasaan tertib selama menggunakan transportasi kereta api.
Reza menegaskan bahwa keselamatan perjalanan membutuhkan kepedulian bersama. Petugas dan pelanggan memiliki tanggung jawab untuk menciptakan perjalanan yang aman.
“Kami percaya keselamatan bukan hanya menjadi tanggung jawab petugas KAI, tetapi juga membutuhkan kesadaran dan kepedulian seluruh pelanggan. Dengan kolaborasi dan partisipasi bersama, kita dapat mewujudkan perjalanan kereta api yang aman, nyaman, dan selamat hingga sampai ke tujuan,” tutup Reza.
Melalui edukasi dan kerja sama dengan berbagai elemen masyarakat, KAI Divre II Sumbar berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan. Perusahaan juga terus memperkuat budaya keselamatan bagi seluruh pengguna jasa kereta api. (*)
