Jakarta, Javanusa—Telkomsel menghadirkan dukungan konektivitas digital untuk menyambut musim Haji 1447 H. Dukungan tersebut mencakup Paket RoaMAX Haji 2026, akses jaringan 5G di Arab Saudi, GraPARI Makkah, Posko Haji Telkomsel di 17 embarkasi, serta layanan pelanggan 24 jam tanpa biaya melalui Call Center, Asisten Virtual Veronika, dan fitur Haji Corner di MyTelkomsel.
VP Halo Product Marketing and Engagement Service Telkomsel, Danang Andrianto, menegaskan semangat melayani menjadi landasan perusahaan dalam mendampingi jemaah.
Telkomsel menghadirkan kuota besar, jaringan roaming andal melalui kolaborasi dengan STC, Mobily, dan Zain, serta akses 5G berkecepatan tinggi. Jemaah dapat berkomunikasi dengan nyaman dan fokus menjalankan ibadah.
RoaMAX Haji 2026 dirancang untuk menjawab kebutuhan utama jemaah selama perjalanan. Paket ini mendukung komunikasi keluarga, akses layanan digital penting, serta bantuan selama berada di Tanah Suci.
Telkomsel menawarkan kuota hingga 42 GB dengan masa aktif sampai 60 hari. Paket ini juga mencakup kuota transit 1 GB yang dapat digunakan di 13 negara, seperti Qatar, UEA, Turki, Mesir, dan Malaysia. Selain itu, tersedia kuota domestik 2 GB untuk digunakan saat proses embarkasi di Indonesia.
Jemaah juga dapat mengakses jaringan 5G dengan kecepatan hingga 100 Mbps sesuai cakupan setempat. Layanan ini dilengkapi dukungan VoLTE agar kualitas panggilan suara tetap jernih dan stabil. Telkomsel juga memberikan akses gratis ke aplikasi Qara’a sebagai platform belajar Al-Qur’an berbasis AI.
Pilihan Paket Fleksibel Sesuai Kebutuhan
Telkomsel menyediakan beberapa pilihan paket RoaMAX Haji yang dapat disesuaikan dengan durasi ibadah. Internet RoaMAX Haji menawarkan kuota 17 hingga 42 GB dengan masa aktif 20 sampai 60 hari mulai Rp500.000.
Sementara itu, Combo RoaMAX Haji menyediakan kuota serupa dengan tambahan hingga 150 menit telepon dan 150 SMS mulai Rp610.000.
Telkomsel juga menghadirkan paket Talkmania dengan pilihan 15 hingga 250 menit telepon dengan masa aktif 1 sampai 45 hari mulai Rp50.000.
Pelanggan dapat mengaktifkan roaming hingga 90 hari sebelum keberangkatan melalui MyTelkomsel, UMB *266#, situs resmi, mitra e-commerce, outlet, dan GraPARI di Indonesia.
GraPARI dan Posko Siaga di Tanah Suci
Selama di Arab Saudi, jemaah dapat mengakses layanan bantuan di GraPARI Makkah yang berada di Damba Resto, Lantai P4 Abraj Al Bait, Zam-Zam Tower. Layanan ini beroperasi setiap hari pukul 07.00 hingga 21.00 waktu setempat.
Telkomsel juga menghadirkan Posko Haji di Makkah dan Madinah. Posko Makkah berlokasi di Hotel Al Wahda Al Mutamayyiz dan beroperasi pada 10 Mei hingga 11 Juni 2026.
Sementara itu, dua Posko Madinah berada di Hotel Karam Al Khair dan Hotel Karam Al Madina yang beroperasi pada 21 April hingga 10 Mei 2026.
Selain layanan bantuan, pelanggan dapat menukarkan Telkomsel Poin untuk menikmati menu kuliner Nusantara di Damba Resto sesuai ketentuan program.
17 Posko Haji di Embarkasi Indonesia
Telkomsel memperkuat layanan sejak dari Tanah Air dengan menghadirkan Posko Haji di 17 titik embarkasi. Posko ini beroperasi pada 21 April hingga 21 Mei 2026 dengan waktu yang menyesuaikan jadwal masing-masing embarkasi.
Layanan tersedia di Banda Aceh, Medan, Batam, Padang, Palembang, Lampung, Pondok Gede, Bekasi, Cipondoh, Indramayu, Surabaya, Solo, Yogyakarta, Lombok, Banjarmasin, Balikpapan, dan Makassar.
Melalui Posko tersebut, jemaah dapat melakukan aktivasi paket RoaMAX Haji, mengganti kartu, mengisi ulang pulsa, hingga berkonsultasi terkait layanan. Telkomsel juga menyediakan fasilitas penukaran poin untuk mendukung pengalaman komunikasi yang aman dan nyaman.
Layanan Pelanggan 24 Jam Tanpa Biaya
Telkomsel memastikan kenyamanan pelanggan dengan menyediakan layanan bantuan selama 24 jam tanpa biaya. Jemaah dapat menghubungi Call Center Roaming di +628110000333 untuk layanan berbahasa Indonesia.
Selain itu, tersedia Asisten Virtual Veronika yang aktif sepanjang waktu. Fitur Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel juga memudahkan pembelian paket, pengecekan kuota, serta akses informasi haji, bacaan doa, dan penunjuk arah kiblat.
Informasi lengkap mengenai layanan Haji Telkomsel dapat diakses melalui laman resmi perusahaan. (*/red)
